# política de privacidad — Sylon

> Última actualización: 26 de julio de 2026

Canonical page: https://sylon.app/es/privacy

Esta Política de Privacidad explica cómo Codeshare («nosotros», «nos», «nuestro»), operador de Sylon, recopila, utiliza, almacena y protege la información sobre ti cuando usas nuestro bot de Discord («el Bot») o nuestro panel web («el Sitio»). Cubre todas las funciones que ofrece el Bot. La mayoría están desactivadas por defecto, de modo que un servidor solo genera los datos de las funciones que sus administradores decidieron activar. Al usar el Bot o el Sitio aceptas las prácticas descritas aquí.

## 1. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos. (a) Identidad de Discord: tu ID de usuario, nombre de usuario, nombre visible y avatar, almacenados en caché cuando inicias sesión o interactúas con el Bot. (b) Datos del servidor: IDs de gremio, nombres, iconos, IDs de canal, IDs de rol y número de miembros de los servidores donde el Bot está activo. (c) Registros de moderación y actividad: acciones de moderación y eventos de protección con ID del autor, ID del destinatario, marca de tiempo y motivo opcional; se eliminan automáticamente al cabo de un año. (d) Registros de edición y eliminación de mensajes: solo cuando un administrador activa el registro de mensajes; el contenido eliminado, o el antes y el después de una edición, cada uno truncado a 500 caracteres, con IDs de canal y mensaje; se eliminan automáticamente al cabo de un año. (e) Sesiones de voz: canal, hora de entrada y salida, duración y si el canal era AFK. (f) Estadísticas de mensajes: recuentos diarios por canal de mensajes, palabras, caracteres, respuestas, menciones y adjuntos. El contenido de los mensajes no se almacena para las estadísticas. (g) Niveles: XP y nivel por servidor, más una puntuación entre servidores derivada de la misma actividad. (h) Contadores de infracciones: recuentos por servidor de infracciones de spam, publicidad y filtro de palabras, usados para la sanción progresiva. (i) Registros de agradecimiento: emisor, receptor, servidor, marca de tiempo y motivo opcional. (j) Tickets: el historial de mensajes de un canal de ticket, incluidos los adjuntos, y la lista de miembros con acceso, convertidos en una transcripción HTML al cerrarse el ticket. (k) Registros de invitación: con qué invitación entró un miembro, quién la creó, las horas de entrada y salida, y si la entrada fue marcada por los filtros antifalsos. (l) Participaciones en sorteos: IDs de participantes, peso de la participación, hora de entrada y ganadores sorteados. No recopilamos contraseñas, datos de pago ni el contenido de mensajes privados fuera de los contextos anteriores.

## 2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos recopilados para: (a) operar y ofrecer funciones de bot, incluidos comandos de moderación, protección contra spam y publicidad, protección (seguridad), gestión de tickets, mensajes de bienvenida/despedida, registro de actividad, registro de mensajes (ediciones y eliminaciones), sistema de agradecimiento, XP y nivelación, y seguimiento de sesiones de voz; (b) mostrar el historial de moderación, registros de actividad (incluidas ediciones de mensajes, eliminaciones y sesiones de voz) y estadísticas en páginas de perfil de usuario y servidor (solo para usuarios con perfiles públicos y servidores con perfiles públicos habilitados); (c) proporcionar a los administradores del servidor un panel web para configurar los ajustes del bot y ver las estadísticas del servidor; (d) generar estadísticas agregadas y anónimas visibles en la página de Estado y el panel de control; (e) mejorar la confiabilidad, el rendimiento y la precisión de nuestros servicios; (f) garantizar el cumplimiento de los Términos de servicio para desarrolladores y las Pautas de la comunidad de Discord; (g) responder a solicitudes de apoyo y consultas administrativas.

## 3. Intercambio de datos y terceros

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos, y no los compartimos con fines publicitarios o de marketing. Los datos solo se comparten en estos casos limitados. (a) Alojamiento de la base de datos: MongoDB Atlas almacena los datos descritos arriba. (b) Detección de publicidad por IA: cuando un servidor activa la Protección de Publicidad por IA, el texto del mensaje analizado y, cuando corresponde, sus imágenes adjuntas se envían a DeepSeek para su clasificación y no se utilizan para entrenar sus modelos; la función está desactivada por defecto, por lo que ningún mensaje sale de nuestros sistemas salvo que un servidor la active. (c) Cumplimiento legal: podemos divulgar datos cuando lo exija la ley aplicable, una orden judicial o una autoridad pública. (d) Personal del servidor: los registros de moderación, logs, transcripciones y estadísticas de un servidor son visibles para sus administradores a través del panel y de los canales de registro que hayan configurado. Los datos de un servidor nunca se muestran al personal de otro servidor.

## 4. Retención y eliminación de datos

Los registros de moderación y actividad, incluidos los de edición y eliminación de mensajes, se eliminan automáticamente un año después de haberse creado. Las sesiones de voz, las estadísticas de mensajes, los niveles, los registros de invitación y las participaciones en sorteos se conservan mientras el Bot permanezca en el servidor. Cuando se retira el Bot de un servidor, los datos almacenados de ese servidor se eliminan. Las transcripciones de tickets son archivos: un administrador del servidor puede borrarlas y nosotros las borramos si se nos solicita. Para solicitar la eliminación de tus datos personales, escribe a support@sylon.app indicando tu ID de usuario de Discord; tramitamos estas solicitudes en un plazo de 30 días. Algunos registros pueden conservarse durante un periodo adicional limitado cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o resolver una disputa.

## 5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos, que incluyen: conexiones cifradas a nuestra base de datos (TLS/SSL), autenticación Discord OAuth 2.0 para todos los accesos al panel web, administración de sesiones del lado del servidor con tokens seguros y controles de acceso restringido para nuestra infraestructura. Si bien tomamos precauciones razonables, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta y animar a los usuarios a utilizar contraseñas seguras y proteger sus cuentas de Discord.

## 6. Tus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales: (a) Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted. (b) Derecho de Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos. (c) Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales ('derecho al olvido'). (d) Derecho a restricción: solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos. (e) Derecho a oponerse: oponerse a ciertos tipos de procesamiento de datos. (f) Derecho a la Portabilidad – solicitar sus datos en un formato portátil. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@sylon.app. Le responderemos dentro de los 30 días.

## 7. Cookies y almacenamiento local

Nuestro panel web utiliza cookies de sesión y almacenamiento local para mantener su estado de autenticación después de iniciar sesión en Discord. Estos son estrictamente necesarios para que el sitio web funcione y no se utilizan con fines publicitarios o de seguimiento. No utilizamos cookies de seguimiento ni servicios de análisis de terceros.

## 8. Privacidad de los niños

Sylon no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información sin darnos cuenta, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en support@sylon.app.

## 9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, notificaremos a los usuarios a través de nuestro servidor de soporte de Discord. Su uso continuado del Bot o del sitio web después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

## 10. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o sus datos personales, comuníquese con nosotros. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de los 5 días hábiles.

## Información visible públicamente

Algunos datos se hacen públicos, pero solo cuando tú o el servidor lo habéis elegido expresamente. Tu perfil de miembro en /p/<usuario> es público únicamente si lo activas, y puedes desactivarlo en cualquier momento. La página pública de sorteos de un servidor muestra el premio, los requisitos y los ganadores solo si el servidor activó dicha página, y los nombres de los participantes aparecen solo si además activó la visibilidad de participantes. Los perfiles de servidor y las páginas de clasificación global muestran actividad agregada de los servidores configurados como detectables. Ninguna de estas páginas incluye contenido de mensajes.