# Ticket Sistemi — Sylon

> HTML transkript, çalışma saatleri, anket ve vaka takibiyle profesyonel Discord destek ticket'ları.

Canonical page: https://sylon.app/tr/features/ticket-system

## Genel Bakış

Discord desteğini gerçek bir iş akışına dönüştür. Üyeler panelden ticket açar, yetkililerin bunları özel kanallarda sahiplenip çözer ve her görüşme temiz bir HTML transkript olarak saklanır. Çalışma saatleri, hareketsizlik otomatik-kapatma ve memnuniyet anketleri tüm süreci profesyonel tutar.

## Nasıl çalışır

1. **Aç** — Üyeler panel butonuna tıklayarak özel bir ticket kanalı açar. Kategoriyi, yetkili rolünü ve kayıt kanalını sen kontrol edersin.
2. **Yönet** — Yetkililer sahiplenir, görüşür ve çözer. Çalışma-saati mesajları ve hareketsizlik sayaçları ticket'ları akışta tutar.
3. **Kapat & öğren** — Kapanışta bir HTML transkript üretilir ve isteğe bağlı bir anket, numaralı bir vakaya bağlı memnuniyet geri bildirimi toplar.

## Öne çıkan özellikler

- Tek tıkla ticket paneli
- İndirilebilir HTML transkriptler
- Yetkili rolleri, üstlenme, üstlenmeyi devretme ve ek katılımcılar
- Yapılandırılabilir çalışma saatleri
- Hareketsizlik otomatik-kapatma
- Ticket sonrası memnuniyet anketleri

## Sıkça sorulan sorular

### Transkriptler saklanıyor mu?
Evet. Kapatılan her ticket, kayıtların için tam bir HTML transkript üretir.

### Destek saatleri belirleyebilir miyim?
Evet. Çalışma saatleri, mesai dışında otomatik bir mesaj gösterir; hareketsizlik sayaçları eskiyen ticket'ları otomatik kapatır.

### Geri bildirim var mı?
İsteğe bağlı olarak, her ticket sonrası bir anket memnuniyeti ölçer ve ticket istatistiklerinde görüntülenir.

## İlgili özellikler

- https://sylon.app/tr/features/moderation
- https://sylon.app/tr/features/welcome-goodbye
- https://sylon.app/tr/features/activity-logging

Keywords: discord ticket botu, destek ticket sistemi, ticket transkript, discord yardım masası, çalışma saatleri botu, ticket anketi