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Tablón de Sugerencias

Los miembros envían ideas, el servidor vota y el equipo responde con un motivo, en lugar de un canal lleno de mensajes que nadie contesta nunca.

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Descripción general

Casi todos los servidores acaban teniendo un canal de sugerencias, y casi todos dejan de funcionar igual: las ideas se acumulan, unas pocas reciben reacciones, nadie responde y al mes el canal es un archivo de cosas que nunca iban a pasar. El tablón arregla la parte que de verdad se rompió: no recoger sugerencias, sino cerrarlas. Cada sugerencia recibe un número que se puede citar, un recuento de votos y una decisión del equipo con su motivo. A quien la envió se le comunica el resultado directamente.

como funciona

Un comando, una publicación numerada

Un miembro usa /suggest y su idea aparece en el tablón como la n.º 12, con botones de voto debajo. El número es propio de cada servidor y correlativo, así que es lo bastante corto para decirlo en voz alta en un canal de voz, que es exactamente lo que la gente hace con él.

Votos que no se pueden inflar

Una fila por votante, de modo que un doble clic, un reintento tras una caída de conexión o la misma persona en dos dispositivos nunca aumentan el total. Pulsar el lado que ya elegiste retira tu voto; pulsar el otro lo cambia.

Respuestas, no silencio

Aprobar, Rechazar y Marcar como hecha están bajo cada sugerencia. Al pulsar una se abre un cuadro para el motivo: es opcional, pero se ofrece siempre, porque un rechazo sin explicar es la queja que todo canal de sugerencias acaba generando. La decisión se escribe en la publicación y se envía por mensaje directo.

Revisión previa, si la quieres

Con la revisión activada, las sugerencias llegan a un canal solo para el equipo y alcanzan el tablón únicamente cuando alguien las aprueba. Las rechazadas nunca se publican: anunciar algo para decirle que no es solo ruido.

Capacidades clave

Números correlativos por servidor que la gente puede citar

Votos a favor y en contra, o solo apoyo si lo que quieres evitar es el linchamiento público

Revisión opcional del equipo antes de que se publique nada

Aprobar, rechazar o marcar como hecha, cada una con un motivo opcional visible en el tablón

Un mensaje directo a quien la propuso cuando su sugerencia recibe respuesta

Modo anónimo, decidido por sugerencia, para que un cambio de ajustes posterior no desvele a nadie

Un hilo de debate automático bajo cada sugerencia

Espera, cupo de sugerencias abiertas y límites de longitud para mantener el tablón legible

Lista blanca y lista de bloqueo de roles para sugerir, y roles del equipo para responder

Su propio canal de registro, y cada acción en la vista de Registros del panel

Configuración

1.Abre el panel, ve a la pestaña Sugerencias, actívala y elige el canal donde vivirá el tablón.

2.Decide si las sugerencias se revisan primero. Si es así, elige el canal del equipo donde harán cola: sin él se rechaza cada sugerencia.

3.Añade los roles de tu equipo. Quien tenga Gestionar servidor ya puede responder, así que esto es solo para moderadores que no lo tengan.

4.Deja la espera y los límites de longitud en sus valores por defecto una semana y ajústalos cuando hayas visto qué envía realmente tu servidor.

Cómo funciona en detalle

Lo importante es la respuesta, no la sugerencia

Recoger ideas es la mitad fácil y cualquier servidor ya lo hace con un canal y un emoji de reacción. Lo que ese montaje no puede hacer es cerrar nada: no hay forma de decir «hemos decidido que no, y por esto» que quede pegada a la idea, así que la misma sugerencia vuelve cada pocos meses y el equipo la responde otra vez en el chat. El tablón guarda la decisión, su motivo y quién la tomó en la propia publicación, de forma permanente; por eso una sugerencia respondida en marzo sigue respondida en septiembre.

Un anonimato que se puede activar sin miedo

El modo anónimo oculta a quien envía la sugerencia en el tablón, pero nunca ante el equipo: la cola de revisión y el registro dan su nombre. Es deliberado. Un tablón donde nadie responde de lo que escribe invita justo al comportamiento que después toca moderar, y un tablón donde el nombre queda bajo una idea impopular acalla las ideas que merecía la pena escuchar. Darlo a conocer a las cuatro personas que deciden, y a nadie más, es el ajuste que reduce ambos problemas.

Ajustes

Canal de sugerenciasDónde se publican las sugerencias para que las vea el servidor. Sin este canal el tablón no tiene dónde escribir y se rechaza cada sugerencia.

Revisar antes de publicarLas sugerencias llegan primero a un canal del equipo y solo pasan al tablón cuando alguien las aprueba. Útil si prefieres no moderar el tablón en público.

Canal de revisiónLa cola que solo ve el equipo. Muestra el nombre de quien la envía aunque el tablón no lo haga: aprobar algo es una decisión sobre una persona tanto como sobre una idea.

VotaciónAñade botones de voto bajo cada sugerencia. Desactívalo si prefieres que el tablón sea una lista de ideas que el equipo responde.

Permitir votos en contraCon esto desactivado, los miembros solo pueden apoyar una sugerencia. Va bien en servidores donde lo que quieres evitar es el linchamiento público.

Cerrar la votación al responderDeja de aceptar votos en cuanto el equipo responde. Déjalo desactivado si quieres que los miembros sigan opinando sobre decisiones ya tomadas.

Ocultar a quien la envíaEl tablón muestra «Anónimo» en lugar del nombre. El equipo sigue viendo quién la envió, en la cola y en el registro. Esto se guarda por sugerencia, así que desactivarlo más tarde nunca desvela a quien publicó mientras estaba activo.

Abrir un hilo de debateAbre un hilo bajo cada sugerencia publicada para que el debate no llene el tablón. Sylon necesita Crear hilos públicos en ese canal.

Avisar por MD al responderEnvía a quien la propuso un mensaje directo con la decisión y su motivo. Si tiene los MD cerrados, no se envía nada.

Espera entre sugerencias (segundos)Cuánto espera un miembro entre una sugerencia y la siguiente. Un 0 significa sin espera.

Sugerencias sin respuesta por miembroCuántas sugerencias puede tener abiertas un mismo miembro, para que una sola persona no llene la cola. Un 0 significa sin límite.

Longitud mínima (caracteres)Las sugerencias más cortas se rechazan, lo que evita los «añadid cosas». Un 0 significa sin mínimo.

Longitud máxima (caracteres)Lo más larga que puede ser una sugerencia. Esta no se puede desactivar: un máximo de cero significaría que no se puede enviar nada.

Roles del equipoRoles que pueden aprobar, rechazar y marcar sugerencias como hechas. Quien tenga Gestionar servidor ya puede, así que dejarlo vacío no bloquea a nadie.

Roles que pueden sugerirDéjalo vacío para que todo el servidor pueda sugerir. Poner roles aquí lo convierte en una lista blanca.

Roles que no pueden sugerirEstos roles no pueden enviar sugerencias, aunque también tengan un rol permitido.

Canal de registroEl canal donde el bot enviará mensajes de registro para esta función.

Comandos

/suggest <suggestion>Envía una sugerencia al tablón de sugerencias del servidor.

/suggestions <action> [number] [reason]Revisa, responde o lista sugerencias.

Conviene saber

Sylon necesita ver y escribir en el canal del tablón, y también Crear hilos públicos si activas los hilos.

Si falta el canal del tablón, las sugerencias se rechazan antes de guardar nada: tanto el panel como /diagnose informan de ese estado.

Eliminar una sugerencia borra su mensaje y sus votos; el registro conserva que existió y quién la quitó.

Todo lo que haya escrito un miembro se elimina cuando se purgan los datos del servidor o los suyos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo evitar que una sola persona llene el tablón?

Lo hacen dos ajustes independientes. La espera es el tiempo entre sugerencias; el cupo limita cuántas puede tener un mismo miembro esperando respuesta a la vez, así que quien envía tres y no recibe contestación no puede enviar una cuarta. Ambos aceptan 0, que significa sin límite.

¿Qué pasa con las sugerencias antiguas si desactivo el anonimato más adelante?

Nada. El anonimato se guarda en cada sugerencia al enviarla, no se lee de los ajustes al dibujar el tablón. Desactivarlo cambia lo que ocurra a partir de entonces, nunca lo ya ocurrido: sería el único error aquí que no se podría deshacer volviendo a activarlo.

¿La votación sigue abierta después de una decisión?

Por defecto no: en cuanto el equipo responde, los botones desaparecen. Puedes dejarlos si prefieres que los miembros sigan opinando sobre algo ya decidido; algunos servidores lo usan como argumento para retomarlo.

¿Una sugerencia puede mencionar a todo el servidor?

No. Las sugerencias se publican con las menciones desactivadas por completo, así que @everyone, @here y las menciones de rol dentro de una sugerencia son texto y nada más. Lo mismo vale para el motivo que escribe quien modera.

Funciones relacionadas

Sistema de tickets

Menús de roles

Suite de moderación