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Quadro de Sugestões

Os membros enviam ideias, o servidor vota e a equipa responde com um motivo — em vez de um canal cheio de mensagens a que ninguém responde.

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Visão geral

Quase todos os servidores acabam com um canal de sugestões, e quase todos deixam de funcionar da mesma forma: as ideias acumulam-se, algumas recebem reações, ninguém responde e ao fim de um mês o canal é um arquivo de coisas que nunca iriam acontecer. O quadro corrige a parte que se partiu mesmo — não recolher sugestões, mas fechá-las. Cada sugestão recebe um número que se pode citar, uma contagem de votos e uma decisão da equipa com o respetivo motivo. Quem a enviou é informado do resultado diretamente.

Como funciona

Um comando, uma publicação numerada

Um membro usa /suggest e a ideia aparece no quadro como a n.º 12, com botões de voto por baixo. O número é próprio de cada servidor e sequencial, portanto curto o suficiente para se dizer em voz alta num canal de voz — que é exatamente o que as pessoas fazem com ele.

Votos que não se conseguem inflacionar

Uma linha por votante, por isso um duplo clique, uma nova tentativa depois de uma ligação em baixo ou a mesma pessoa em dois dispositivos nunca inflacionam um total. Clicar no lado que já escolheste retira o teu voto; clicar no outro troca-o.

Respostas, não silêncio

Aprovar, Recusar e Marcar como feita estão por baixo de cada sugestão. Carregar num deles abre uma caixa para o motivo: é opcional, mas oferecida sempre, porque uma recusa sem explicação é a queixa que todo o canal de sugestões acaba por gerar. A decisão fica escrita na publicação e segue por mensagem direta.

Análise primeiro, se a quiseres

Com a análise ligada, as sugestões chegam a um canal só para a equipa e só alcançam o quadro depois de alguém as aprovar. As recusadas nunca são publicadas: anunciar algo para lhe dizer que não é apenas ruído.

Principais capacidades

Números sequenciais por servidor que qualquer pessoa pode citar

Votos a favor e contra, ou só apoio se o que queres evitar for o linchamento público

Análise opcional da equipa antes de qualquer coisa ser publicada

Aprovar, recusar ou marcar como feita, cada uma com um motivo opcional visível no quadro

Uma mensagem direta a quem propôs quando a sugestão recebe resposta

Modo anónimo, decidido por sugestão, para que uma alteração de definições posterior não revele ninguém

Um tópico de discussão automático sob cada sugestão

Espera, quota de sugestões em aberto e limites de comprimento para manter o quadro legível

Lista branca e lista de bloqueio de cargos para sugerir, e cargos da equipa para responder

Um canal de registo próprio, e cada ação na vista de Registos do painel

Configuração

1.Abre o painel, vai ao separador Sugestões, ativa-o e escolhe o canal onde o quadro vai viver.

2.Decide se as sugestões são analisadas primeiro. Se forem, escolhe o canal da equipa onde ficam em fila — sem ele, todas as sugestões são recusadas.

3.Adiciona os cargos da tua equipa. Quem tem Gerir servidor já consegue responder, por isso este campo é só para moderadores que não o tenham.

4.Deixa a espera e os limites de comprimento nos valores predefinidos durante uma semana e ajusta-os depois de veres o que o teu servidor envia mesmo.

Como funciona em detalhe

O que interessa é a resposta, não a sugestão

Recolher ideias é a metade fácil e qualquer servidor já o faz com um canal e um emoji de reação. O que essa montagem não consegue é fechar seja o que for: não há maneira de dizer «decidimos que não, e é por isto» que fique colada à ideia, por isso a mesma sugestão volta de poucos em poucos meses e a equipa responde-lhe outra vez no chat. O quadro guarda a decisão, o motivo e quem a tomou na própria publicação, de forma permanente — é por isso que uma sugestão respondida em março continua respondida em setembro.

Um anonimato que se pode ligar sem receio

O modo anónimo esconde quem enviou do quadro, mas nunca da equipa: a fila de análise e o registo dão o nome. É deliberado. Um quadro onde ninguém responde pelo que escreve convida exatamente o comportamento que depois é preciso moderar, e um quadro onde o nome fica por baixo de uma ideia impopular cala as ideias que valia a pena ouvir. Dá-lo a conhecer às quatro pessoas que decidem, e a mais ninguém, é a definição que torna ambos os problemas mais pequenos.

Configurações

Canal de sugestõesOnde as sugestões são publicadas para o servidor ver. Sem este canal o quadro não tem onde escrever e todas as sugestões são recusadas.

Analisar antes de publicarAs sugestões chegam primeiro a um canal da equipa e só passam ao quadro quando alguém as aprova. Usa isto se preferires não moderar o quadro em público.

Canal de análiseA fila que só a equipa vê. Mostra quem enviou mesmo quando o quadro não mostra: aprovar algo é uma decisão sobre uma pessoa tanto como sobre uma ideia.

VotaçãoColoca botões de voto sob cada sugestão. Desliga se preferires que o quadro seja uma lista simples de ideias que a equipa responde.

Permitir votos contraDesligado, os membros só podem apoiar uma sugestão. Útil em servidores onde é justamente o linchamento público que queres evitar.

Fechar a votação após a respostaDeixa de aceitar votos assim que a equipa responde. Deixa desligado se quiseres que os membros continuem a manifestar-se sobre decisões já tomadas.

Ocultar quem enviouO quadro mostra «Anónimo» em vez do nome. A equipa continua a ver quem enviou, na fila e no registo. Isto é guardado por sugestão, por isso desligar mais tarde nunca revela quem publicou enquanto estava ligado.

Abrir um tópico de discussãoAbre um tópico sob cada sugestão publicada para que a discussão não encha o quadro. O Sylon precisa de Criar tópicos públicos nesse canal.

Avisar por MD quando houver respostaEnvia a quem propôs uma mensagem direta com a decisão e o motivo. Se tiver as MD fechadas, não é enviado nada.

Espera entre sugestões (segundos)Quanto tempo um membro espera entre sugestões. Um 0 significa sem espera.

Sugestões à espera de resposta por membroQuantas sugestões um mesmo membro pode ter em aberto ao mesmo tempo, para que uma só pessoa não encha a fila. Um 0 significa sem limite.

Comprimento mínimo (caracteres)Sugestões mais curtas são recusadas, o que trava os «adicionem cenas». Um 0 significa sem mínimo.

Comprimento máximo (caracteres)O comprimento máximo de uma sugestão. Este não pode ser desligado: um máximo de zero significaria que nada pode ser enviado.

Cargos da equipaCargos que podem aprovar, recusar e marcar sugestões como feitas. Quem tem Gerir servidor já pode, por isso deixar vazio não bloqueia ninguém.

Cargos que podem sugerirDeixa vazio para que todo o servidor possa sugerir. Colocar cargos aqui transforma isto numa lista branca.

Cargos impedidos de sugerirEstes cargos não podem enviar sugestões, mesmo que também tenham um cargo permitido.

Canal de registroO canal para onde o bot enviará mensagens de log para esse recurso.

Comandos

/suggest <suggestion>Envia uma sugestão para o quadro de sugestões do servidor.

/suggestions <action> [number] [reason]Analisa, responde ou lista sugestões.

Bom saber

O Sylon precisa de ver o canal do quadro e de lá escrever, e ainda de Criar tópicos públicos se ligares os tópicos.

Se faltar o canal do quadro, as sugestões são recusadas antes de se guardar seja o que for — o painel e o /diagnose relatam esse estado.

Eliminar uma sugestão remove a mensagem e os votos; o registo guarda que existiu e quem a removeu.

Tudo o que um membro escreveu é removido quando os dados do servidor ou os dele são apagados.

Perguntas frequentes

Posso impedir que uma só pessoa encha o quadro?

Duas definições independentes fazem isso. A espera é a pausa entre sugestões; a quota limita quantas um mesmo membro pode ter à espera de resposta ao mesmo tempo, por isso quem envia três e não recebe resposta não consegue enviar a quarta. Ambas aceitam 0, que significa sem limite.

O que acontece às sugestões antigas se desligar o anonimato mais tarde?

Nada. O anonimato é guardado em cada sugestão no momento do envio, não é lido das definições quando o quadro é desenhado. Desligá-lo muda o que acontece a seguir, nunca o que já aconteceu — seria o único erro aqui que não se poderia desfazer voltando a ligar a definição.

A votação continua aberta depois de uma decisão?

Por predefinição não: assim que a equipa responde, os botões desaparecem. Podes deixá-los se preferires que os membros continuem a manifestar-se sobre algo já decidido — alguns servidores usam isso como argumento para voltar ao assunto.

Uma sugestão pode mencionar o servidor inteiro?

Não. As sugestões são publicadas com as menções completamente desligadas, por isso @everyone, @here e menções de cargo dentro de uma sugestão são texto e mais nada. O mesmo vale para o motivo escrito por quem modera.

Recursos relacionados

Sistema de ingressos

Menus de funções

Conjunto de Moderação