Toate funcțiilePanou de sugestii

Panou de sugestii

Membrii trimit idei, serverul votează, iar echipa răspunde cu un motiv — în loc de un canal plin de mesaje la care nu răspunde nimeni niciodată.

Adaugă Sylon pe serverul tău

Prezentare generală

Aproape fiecare server ajunge să aibă un canal de sugestii și aproape fiecare încetează să funcționeze în același fel: ideile se adună, câteva primesc reacții, nimeni nu răspunde, iar după o lună canalul este o arhivă de lucruri care nu aveau cum să se întâmple. Panoul repară partea care s-a stricat de fapt — nu colectarea sugestiilor, ci închiderea lor. Fiecare sugestie primește un număr pe care oamenii îl pot cita, un număr de voturi și o decizie a echipei, cu un motiv atașat. Membrului care a trimis-o i se comunică direct rezultatul.

Cum funcționează

O comandă, o postare numerotată

Un membru rulează /suggest, iar ideea lui apare pe panou ca #12, cu butoane de vot sub ea. Numărul este per server și secvențial, deci este suficient de scurt ca să fie spus cu voce tare pe un canal vocal — ceea ce oamenii chiar fac cu el.

Voturi care nu pot fi umflate

Un singur rând per votant, așa că un dublu clic, o reîncercare după o conexiune pierdută sau aceeași persoană pe două dispozitive nu pot umfla niciodată un total. Apăsând partea pe care ai ales-o deja îți retragi votul; apăsând cealaltă parte îl schimbi.

Răspunsuri, nu tăcere

Aprobă, Respinge și Marchează ca realizată stau sub fiecare sugestie. Apăsarea uneia deschide o casetă pentru motiv — opțional, dar oferit de fiecare dată, pentru că o respingere neexplicată este plângerea pe care fiecare canal de sugestii o generează în cele din urmă. Decizia este scrisă pe postare și trimisă autorului printr-un mesaj privat.

Analiză înainte, dacă vrei

Cu analiza pornită, sugestiile ajung într-un canal doar pentru echipă și ajung pe panou abia după ce cineva le aprobă. Cele respinse nu sunt publicate niciodată public — a anunța ceva doar ca să îi spui nu este zgomot.

Capabilități principale

Numere secvențiale per server, pe care oamenii le pot cita

Voturi pentru și împotrivă sau doar susținere, dacă vrei să eviți un linșaj public

Analiză opțională a echipei înainte ca ceva să fie publicat public

Aprobare, respingere sau marcare ca realizată, fiecare cu un motiv opțional afișat pe panou

Un mesaj privat către autor când sugestia lui primește răspuns

Mod anonim, decis per sugestie, astfel încât o schimbare ulterioară a setărilor să nu poată demasca pe nimeni

Un subiect automat de discuție sub fiecare sugestie

Perioadă de așteptare, cotă de sugestii deschise și limite de lungime, ca panoul să rămână lizibil

Listă albă și listă de blocare pe roluri pentru cine poate sugera și roluri de echipă pentru cine poate răspunde

Canal de jurnal propriu și fiecare acțiune în vizualizarea Jurnale din panou

Configurare

1.Deschide panoul, mergi la fila Sugestii, activeaz-o și alege canalul în care trăiește panoul.

2.Decide dacă sugestiile sunt analizate mai întâi. Dacă da, alege canalul de echipă în care se așază la coadă — fără el, fiecare sugestie este refuzată.

3.Adaugă rolurile echipei tale. Oricine are Gestionare server poate răspunde deja sugestiilor, așa că asta este doar pentru moderatorii care nu au această permisiune.

4.Lasă perioada de așteptare și limitele de lungime la valorile implicite o săptămână, apoi ajustează-le după ce ai văzut ce trimite de fapt serverul tău.

Cum funcționează în detaliu

Ideea este răspunsul, nu sugestia

Colectarea ideilor este jumătatea ușoară și fiecare server o face deja cu un canal și un emoji de reacție. Ce nu poate face acea configurație este să închidă ceva: nu există nicio modalitate de a spune „am decis nu, și iată de ce” care să rămână atașată ideii, așa că aceeași sugestie revine la câteva luni, iar echipa îi răspunde iar în chat. Panoul păstrează decizia, motivul ei și persoana care a luat-o chiar pe postare, permanent — de aceea o sugestie la care s-a răspuns în martie rămâne cu răspuns și în septembrie.

O anonimitate pe care e sigur să o activezi

Modul anonim ascunde autorul de panou, dar niciodată de echipă: coada de analiză și jurnalul îl numesc amândouă. Asta este intenționat. Un panou unde nimeni nu poate fi tras la răspundere pentru ce a scris invită exact comportamentul de care un moderator trebuie apoi să se ocupe, iar un panou unde numele autorului stă sub o idee nepopulară sufocă tocmai ideile care merită auzite. Numirea lui către cei patru oameni care decid, și către nimeni altcineva, este setarea care micșorează ambele probleme.

Setări

Canal de sugestiiUnde sunt publicate sugestiile pentru ca serverul să le vadă. Fără asta, panoul nu are unde să scrie și fiecare sugestie este refuzată.

Analiză înainte de publicareSugestiile ajung întâi într-un canal de echipă și ajung pe panou abia după ce cineva le aprobă. Folosește-l dacă preferi să nu moderezi panoul în public.

Canal de analizăCoada doar pentru echipă. Numește autorul chiar și când panoul nu o face, pentru că aprobarea a ceva este o decizie despre o persoană la fel de mult ca despre o idee.

VotareAdaugă butoane de vot sub fiecare sugestie. Oprește-l pentru ca panoul să rămână o listă simplă de idei la care răspunde echipa.

Permite voturile împotrivăCând este oprit, membrii pot doar să susțină o sugestie. Util pe serverele unde vrei să eviți un linșaj public.

Închide votarea după răspunsOprește primirea voturilor după ce echipa a răspuns. Lasă-l oprit dacă vrei ca membrii să continue să își exprime părerea despre decizii deja luate.

Ascunde autorulPanoul afișează „Anonim” în loc de numele membrului. Echipa vede în continuare cine a trimis-o, în coadă și în jurnal. Asta este citită per sugestie, așa că oprirea ei ulterioară nu demască niciodată pe cineva care a postat cât timp era pornită.

Deschide un subiect de discuțieDeschide un subiect sub fiecare sugestie publicată, ca discuția să nu rămână pe panou. Sylon are nevoie de Creare subiecte publice în acel canal.

Trimite mesaj privat autorului la primirea răspunsuluiÎi trimite autorului un mesaj privat cu decizia și motivul ei. Nu se trimite nimic dacă are mesajele private închise.

Pauză între sugestii (secunde)Cât așteaptă un membru între sugestii. 0 înseamnă fără așteptare.

Sugestii în așteptarea unui răspuns per membruCâte sugestii poate avea deschise un membru simultan, ca o singură persoană să nu poată umple coada. 0 înseamnă fără limită.

Lungime minimă (caractere)Sugestiile mai scurte de atât sunt refuzate, ceea ce oprește variantele de tip „bagati chestii”. 0 înseamnă fără minim.

Lungime maximă (caractere)Lungimea maximă a unei sugestii. Aceasta nu poate fi dezactivată — un maxim de zero ar însemna că nu se poate trimite nimic.

Roluri de echipăRolurile care pot aproba, respinge și marca sugestiile ca realizate. Membrii cu Gestionare server pot oricum, așa că lăsarea acesteia goală nu blochează pe nimeni.

Roluri care pot sugeraLasă gol pentru ca tot serverul să poată sugera. Numirea unor roluri aici o transformă într-o listă albă.

Roluri cărora li se interzice să sugerezeAceste roluri nu pot trimite sugestii, chiar dacă dețin și un rol permis.

Canal de jurnalCanalul în care botul va trimite mesajele de jurnal pentru această funcție.

Comenzi

/suggest <suggestion>Trimite o sugestie pe panoul de sugestii al serverului.

/suggestions <action> [number] [reason]Analizează, răspunde sau listează sugestii.

Bine de știut

Sylon trebuie să poată vedea și trimite mesaje în canalul panoului, plus Creare subiecte publice dacă activezi subiectele.

Sugestiile sunt refuzate înainte ca ceva să fie stocat dacă lipsește canalul panoului — panoul și /diagnose raportează amândouă această stare.

Ștergerea unei sugestii îi elimină mesajul de pe panou și voturile; jurnalul păstrează evidența că a existat și cine a eliminat-o.

Tot ce a scris un membru este eliminat când serverul sau membrul este șters.

Întrebări frecvente

Pot împiedica o singură persoană să umple panoul?

Două setări fac asta independent. Perioada de așteptare este o pauză între sugestii; cota de sugestii deschise limitează câte poate avea un membru în așteptarea unui răspuns simultan, așa că cineva care trimite trei și nu primește niciodată răspuns nu poate trimite o a patra. Ambele acceptă 0, ceea ce înseamnă fără limită.

Ce se întâmplă cu o sugestie pe care nimeni nu o poate vedea, dacă opresc anonimitatea mai târziu?

Nimic. Anonimitatea este stocată pe fiecare sugestie când este trimisă, nu citită din setările tale când se desenează panoul. Oprirea setării schimbă ce se întâmplă de acum înainte, niciodată ce s-a întâmplat deja — singura greșeală de aici care nu ar putea fi reparată prin repornirea setării.

Rămân voturile deschise după o decizie?

Implicit nu: odată ce echipa răspunde, butoanele dispar. Le poți lăsa pornite dacă preferi ca membrii să continue să își exprime părerea despre ceva deja decis — unele servere folosesc asta ca argument pentru a reveni asupra subiectului.

Poate o sugestie să notifice tot serverul?

Nu. Sugestiile sunt publicate cu mențiunile complet oprite, așa că @everyone, @here și mențiunile de rol dintr-o sugestie sunt doar text și nimic altceva. Asta este valabil și pentru motivul scris de un moderator.

Funcții asociate

Sistem de tichete

Meniuri de roluri

Set de moderare