Все функцииДоска предложений

Доска предложений

Участники присылают идеи, сервер голосует, а команда отвечает с причиной — вместо канала, полного сообщений, на которые никто никогда не отвечает.

Добавьте Sylon на свой сервер

Обзор

Почти на каждом сервере рано или поздно появляется канал предложений, и почти каждый перестаёт работать одинаково: идеи копятся, некоторые собирают реакции, никто не отвечает, а через месяц канал превращается в архив того, что всё равно никогда бы не случилось. Доска чинит ту часть, которая действительно сломалась, — не сбор предложений, а их закрытие. У каждого предложения есть номер, который можно назвать вслух, счёт голосов и решение команды с указанием причины. Автору сообщают итог напрямую.

Как это работает

Одна команда — одна нумерованная запись

Участник вводит /suggest, и его идея появляется на доске как №12 с кнопками голосования под ней. Номер свой для каждого сервера и идёт по порядку, поэтому он достаточно короткий, чтобы произнести его вслух в голосовом канале, — именно так им и пользуются.

Голоса, которые нельзя накрутить

По одной записи на голосующего, поэтому двойной клик, повтор после обрыва связи или один и тот же человек с двух устройств никогда не завысят итог. Нажатие на уже выбранную сторону отзывает голос, нажатие на другую — меняет его.

Ответы, а не тишина

Под каждым предложением стоят «Принять», «Отклонить» и «Отметить сделанным». Нажатие открывает поле для причины: она необязательна, но предлагается каждый раз, потому что отказ без объяснения — это жалоба, которую рано или поздно порождает любой канал предложений. Решение записывается в саму запись и уходит автору в личные сообщения.

Сначала проверка, если она нужна

При включённой проверке предложения попадают в канал, видимый только команде, и выходят на доску лишь после одобрения. Отклонённые не публикуются никогда: объявлять о чём-то ради того, чтобы сказать этому нет, — просто шум.

Ключевые возможности

Последовательные номера в пределах сервера, которые легко назвать

Голоса за и против — или только поддержка, если вы избегаете публичной травли

Необязательная проверка командой до того, как что-либо станет публичным

Принять, отклонить или отметить сделанным — каждое с необязательной причиной на доске

Личное сообщение автору, когда на его предложение ответили

Анонимный режим, решаемый для каждого предложения, чтобы позднее изменение настроек никого не раскрыло

Автоматическая ветка обсуждения под каждым предложением

Пауза, лимит открытых предложений и ограничения длины, чтобы доска оставалась читаемой

Белый и чёрный списки ролей для отправки и роли команды для ответов

Собственный канал журнала и каждое действие в разделе «Журналы» панели

Настройка

1.Откройте панель, перейдите на вкладку «Предложения», включите её и выберите канал, где будет жить доска.

2.Решите, нужна ли проверка перед публикацией. Если да — выберите канал команды, где предложения будут ждать: без него каждое предложение отклоняется.

3.Добавьте роли команды. Участники с правом «Управление сервером» и так могут отвечать, поэтому это поле нужно только модераторам без него.

4.Оставьте паузу и ограничения длины по умолчанию на неделю, а затем настройте их, увидев, что на самом деле присылает ваш сервер.

Как это работает подробно

Главное — ответ, а не само предложение

Собирать идеи — лёгкая половина, и это уже делает любой сервер с помощью канала и эмодзи-реакции. Чего такая схема не умеет — закрывать вопрос: нет способа сказать «мы решили нет, и вот почему» так, чтобы это осталось приклеенным к идее. Поэтому одно и то же предложение возвращается каждые несколько месяцев, и команда отвечает на него заново в чате. Доска навсегда хранит решение, его причину и того, кто его принял, на самой записи — потому предложение, отвеченное в марте, остаётся отвеченным и в сентябре.

Анонимность, которую не страшно включить

Анонимный режим скрывает автора от доски, но никогда от команды: и очередь проверки, и журнал называют его. Это сделано намеренно. Доска, где никто не отвечает за написанное, приглашает ровно то поведение, которое потом придётся разбирать модератору, а доска, где имя стоит под непопулярной идеей, глушит именно те идеи, которые стоило услышать. Раскрыть автора четверым, кто принимает решение, и больше никому — та настройка, которая уменьшает обе проблемы.

Настройки

Канал предложенийКанал, где предложения публикуются для всего сервера. Без него доске некуда писать, и каждое предложение отклоняется.

Проверять перед публикациейПредложения сначала попадают в канал команды и выходят на доску только после одобрения. Пригодится, если вы не хотите модерировать доску публично.

Канал проверкиОчередь, которую видит только команда. Она называет автора, даже когда доска этого не делает: одобрить что-то — решение и об идее, и о человеке.

ГолосованиеДобавляет кнопки голосования под каждым предложением. Отключите, если хотите, чтобы доска была простым списком идей, на которые отвечает команда.

Разрешить голоса противКогда выключено, участники могут только поддержать предложение. Полезно на серверах, где вы как раз хотите избежать публичной травли.

Закрывать голосование после ответаПерестаёт принимать голоса, как только команда ответила. Оставьте выключенным, если хотите, чтобы участники продолжали высказываться и по принятым решениям.

Скрывать автораДоска показывает «Анонимно» вместо имени. Команда по-прежнему видит автора — в очереди и в журнале. Значение сохраняется у каждого предложения, поэтому позднейшее отключение никогда не раскроет тех, кто писал, пока настройка была включена.

Открывать ветку обсужденияОткрывает ветку под каждым опубликованным предложением, чтобы обсуждение не заполняло саму доску. Sylon нужно право «Создавать публичные ветки» в этом канале.

Писать автору в ЛС при ответеОтправляет автору личное сообщение с решением и причиной. Если у него закрыты ЛС, ничего не отправляется.

Пауза между предложениями (секунды)Сколько участник ждёт между предложениями. 0 означает без ожидания.

Предложений в ожидании ответа на участникаСколько предложений один участник может держать открытыми одновременно, чтобы один человек не забил очередь. 0 означает без ограничения.

Минимальная длина (символы)Предложения короче отклоняются, что отсекает «добавьте что-нибудь». 0 означает без минимума.

Максимальная длина (символы)Наибольшая допустимая длина предложения. Её нельзя отключить: максимум, равный нулю, означал бы, что отправить нельзя ничего.

Роли командыРоли, которые могут принимать, отклонять и отмечать предложения сделанными. Участники с правом «Управление сервером» и так могут, поэтому пустое поле никого не блокирует.

Роли, которым можно предлагатьОставьте пустым, чтобы предлагать мог весь сервер. Роли здесь превращают поле в белый список.

Роли, которым нельзя предлагатьЭти роли не могут отправлять предложения, даже если у них есть и разрешённая роль.

Журнал каналаКанал, куда бот будет отправлять сообщения журнала для этой функции.

Команды

/suggest <suggestion>Отправить предложение на доску предложений сервера.

/suggestions <action> [number] [reason]Проверять, обрабатывать или показывать предложения.

Полезно знать

Sylon должен видеть канал доски и уметь писать в него, а при включённых ветках — ещё и создавать публичные ветки.

Если канал доски не выбран, предложения отклоняются до того, как что-либо будет сохранено; об этом сообщают и панель, и /diagnose.

Удаление предложения убирает его запись и голоса; в журнале остаётся, что оно существовало и кто его убрал.

Всё написанное участником удаляется при очистке данных сервера или его собственных.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли не дать одному человеку забить доску?

Это делают две независимые настройки. Пауза — это интервал между предложениями; лимит открытых ограничивает, сколько предложений одного участника могут одновременно ждать ответа, поэтому тот, кто отправил три и не получил отклика, не отправит четвёртое. Обе принимают 0 — это значит «без ограничения».

Что будет со старыми предложениями, если позже выключить анонимность?

Ничего. Анонимность записывается в само предложение в момент отправки, а не читается из настроек при отрисовке доски. Выключение меняет то, что будет дальше, и никогда — то, что уже произошло: это была бы единственная здесь ошибка, которую нельзя было бы исправить возвратом настройки.

Остаётся ли голосование открытым после решения?

По умолчанию нет: как только команда отвечает, кнопки исчезают. Их можно оставить, если вы хотите, чтобы участники продолжали высказываться по уже решённому, — некоторые серверы используют это как довод, чтобы вернуться к вопросу.

Может ли предложение упомянуть весь сервер?

Нет. Предложения публикуются с полностью отключёнными упоминаниями, поэтому @everyone, @here и упоминания ролей внутри предложения остаются обычным текстом. То же относится и к причине, которую вводит модератор.

Связанные функции

Билетная система

Ролевые меню

Пакет модерации