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Tableau des Suggestions

Les membres proposent des idées, le serveur vote et le staff répond avec un motif — au lieu d'un salon rempli de messages auxquels personne ne répond jamais.

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Aperçu

Presque tous les serveurs finissent par avoir un salon de suggestions, et presque tous cessent de fonctionner de la même façon : les idées s'entassent, quelques-unes récoltent des réactions, personne ne répond, et au bout d'un mois le salon est l'archive de choses qui n'allaient de toute façon jamais arriver. Le tableau répare la partie réellement cassée : non pas recueillir les suggestions, mais les clore. Chaque suggestion reçoit un numéro que l'on peut citer, un décompte de votes et une décision du staff assortie d'un motif. L'auteur est informé du résultat directement.

Comment ça marche

Une commande, une publication numérotée

Un membre lance /suggest et son idée apparaît sur le tableau sous le n° 12, avec des boutons de vote dessous. Le numéro est propre au serveur et séquentiel : assez court pour être dit à voix haute en vocal, ce que les gens en font exactement.

Des votes impossibles à gonfler

Une ligne par votant, si bien qu'un double clic, une nouvelle tentative après une coupure ou la même personne sur deux appareils ne peuvent jamais gonfler un total. Cliquer sur le côté déjà choisi retire ton vote ; cliquer sur l'autre le change.

Des réponses, pas du silence

Accepter, Refuser et Marquer comme faite se trouvent sous chaque suggestion. En presser un ouvre un champ pour le motif : facultatif, mais proposé à chaque fois, car un refus sans explication est la plainte que finit par produire tout salon de suggestions. La décision est écrite sur la publication et envoyée en message privé.

Une vérification préalable, si tu la veux

Avec la vérification activée, les suggestions arrivent dans un salon réservé au staff et n'atteignent le tableau qu'une fois acceptées. Les refusées ne sont jamais publiées : annoncer quelque chose pour lui dire non n'est que du bruit.

Capacités clés

Des numéros séquentiels par serveur que l'on peut citer

Votes pour et contre, ou soutien seul si c'est l'acharnement public que tu veux éviter

Vérification facultative par le staff avant toute publication

Accepter, refuser ou marquer comme faite, chacune avec un motif facultatif affiché sur le tableau

Un message privé à l'auteur dès que sa suggestion est traitée

Mode anonyme, décidé par suggestion, pour qu'un changement de réglage ultérieur ne démasque personne

Un fil de discussion automatique sous chaque suggestion

Délai, quota de suggestions ouvertes et limites de longueur pour garder le tableau lisible

Liste blanche et liste noire de rôles pour suggérer, rôles du staff pour traiter

Son propre salon de journal, et chaque action dans la vue Journaux du tableau de bord

Installation

1.Ouvre le tableau de bord, va dans l'onglet Suggestions, active-le et choisis le salon où vivra le tableau.

2.Décide si les suggestions sont vérifiées d'abord. Si oui, choisis le salon du staff où elles patientent : sans lui, chaque suggestion est refusée.

3.Ajoute tes rôles de staff. Les membres ayant Gérer le serveur peuvent déjà traiter les suggestions ; ce champ ne sert qu'aux modérateurs qui ne l'ont pas.

4.Laisse le délai et les limites de longueur par défaut pendant une semaine, puis ajuste-les une fois que tu auras vu ce que ton serveur envoie vraiment.

Fonctionnement en détail

Ce qui compte, c'est la réponse, pas la suggestion

Recueillir des idées est la moitié facile, et tout serveur le fait déjà avec un salon et un emoji de réaction. Ce que ce montage ne sait pas faire, c'est clore : il n'existe aucun moyen de dire « on a décidé que non, et voici pourquoi » qui reste attaché à l'idée. La même suggestion revient donc tous les quelques mois et le staff y répond de nouveau dans le chat. Le tableau conserve la décision, son motif et la personne qui l'a prise sur la publication elle-même, de façon permanente — c'est pourquoi une suggestion traitée en mars l'est toujours en septembre.

Un anonymat que l'on peut activer sans crainte

Le mode anonyme masque l'auteur sur le tableau, mais jamais devant le staff : la file de vérification et le journal le nomment tous les deux. C'est délibéré. Un tableau où personne n'a à répondre de ce qu'il écrit invite exactement le comportement qu'il faudra ensuite modérer, et un tableau où le nom s'affiche sous une idée impopulaire étouffe les idées qui méritaient d'être entendues. Le donner aux quatre personnes qui décident, et à personne d'autre, est le réglage qui réduit les deux problèmes.

Paramètres

Salon des suggestionsLe salon où les suggestions sont publiées pour tout le serveur. Sans lui, le tableau n'a nulle part où écrire et chaque suggestion est refusée.

Vérifier avant publicationLes suggestions arrivent d'abord dans un salon réservé au staff et n'atteignent le tableau qu'une fois acceptées. À utiliser si tu préfères ne pas modérer le tableau en public.

Salon de vérificationLa file réservée au staff. Elle nomme l'auteur même quand le tableau ne le fait pas : accepter quelque chose est autant une décision sur une personne que sur une idée.

VoteAjoute des boutons de vote sous chaque suggestion. Désactive-le si tu préfères que le tableau reste une liste d'idées que le staff traite.

Autoriser les votes contreDésactivé, les membres peuvent seulement soutenir une suggestion. Utile sur les serveurs où c'est justement l'acharnement public que tu veux éviter.

Fermer le vote une fois traitéeN'accepte plus de votes dès que le staff a répondu. Laisse-le désactivé si tu veux que les membres continuent de se prononcer sur des décisions déjà prises.

Masquer l'auteurLe tableau affiche « Anonyme » à la place du nom. Le staff voit toujours qui a envoyé, dans la file et dans le journal. C'est enregistré par suggestion : désactiver l'option plus tard ne démasque jamais ceux qui ont publié pendant qu'elle était active.

Ouvrir un fil de discussionOuvre un fil sous chaque suggestion publiée pour que la discussion ne remplisse pas le tableau. Sylon a besoin de « Créer des fils publics » dans ce salon.

Prévenir l'auteur en MPEnvoie à l'auteur un message privé avec la décision et son motif. Rien n'est envoyé si ses MP sont fermés.

Délai entre deux suggestions (secondes)Le temps qu'un membre attend entre deux suggestions. Un 0 signifie aucune attente.

Suggestions en attente par membreCombien de suggestions un même membre peut avoir en attente à la fois, pour qu'une seule personne ne remplisse pas la file. Un 0 signifie aucune limite.

Longueur minimale (caractères)Les suggestions plus courtes sont refusées, ce qui évite les « ajoutez des trucs ». Un 0 signifie aucun minimum.

Longueur maximale (caractères)La longueur maximale d'une suggestion. Celle-ci ne peut pas être désactivée : un maximum de zéro voudrait dire que rien ne peut être envoyé.

Rôles du staffRôles qui peuvent accepter, refuser et marquer des suggestions comme faites. Les membres ayant Gérer le serveur le peuvent déjà, donc laisser vide ne bloque personne.

Rôles autorisés à suggérerLaisse vide pour que tout le serveur puisse suggérer. Ajouter des rôles ici en fait une liste blanche.

Rôles interdits de suggestionCes rôles ne peuvent pas envoyer de suggestions, même s'ils possèdent aussi un rôle autorisé.

Canal de journalLe canal sur lequel le bot enverra les messages de journal pour cette fonctionnalité.

Commandes

/suggest <suggestion>Envoie une suggestion sur le tableau des suggestions du serveur.

/suggestions <action> [number] [reason]Vérifier, traiter ou lister les suggestions.

Bon à savoir

Sylon doit pouvoir voir le salon du tableau et y écrire, ainsi que « Créer des fils publics » si tu actives les fils.

Si le salon du tableau manque, les suggestions sont refusées avant tout enregistrement — le tableau de bord et /diagnose signalent tous deux cet état.

Supprimer une suggestion retire son message et ses votes ; le journal garde la trace de son existence et de qui l'a retirée.

Tout ce qu'un membre a écrit est supprimé lorsque les données du serveur ou les siennes sont purgées.

Questions fréquemment posées

Puis-je empêcher une seule personne de remplir le tableau ?

Deux réglages indépendants s'en chargent. Le délai est l'attente entre deux suggestions ; le quota limite le nombre de suggestions qu'un même membre peut avoir en attente à la fois, si bien que quelqu'un qui en envoie trois sans réponse ne peut pas en envoyer une quatrième. Les deux acceptent 0, qui signifie aucune limite.

Qu'arrive-t-il aux anciennes suggestions si je désactive l'anonymat plus tard ?

Rien. L'anonymat est enregistré sur chaque suggestion au moment de l'envoi, il n'est pas relu dans les réglages à l'affichage du tableau. Le désactiver change ce qui suit, jamais ce qui a déjà eu lieu : ce serait la seule erreur ici qu'on ne pourrait pas défaire en remettant le réglage.

Le vote reste-t-il ouvert après une décision ?

Par défaut non : dès que le staff répond, les boutons disparaissent. Tu peux les laisser si tu préfères que les membres continuent de se prononcer sur une chose déjà tranchée — certains serveurs s'en servent comme argument pour la rouvrir.

Une suggestion peut-elle mentionner tout le serveur ?

Non. Les suggestions sont publiées avec les mentions entièrement désactivées : @everyone, @here et les mentions de rôle à l'intérieur d'une suggestion ne sont que du texte. Cela vaut aussi pour le motif tapé par un modérateur.

Fonctionnalités associées

Système de tickets

Menus de rôle

Suite de modération